2024年10月20日（日）、弊社において開催中の『やさしい米粉のおやつ』レシピカードプレゼントキャンペーン（以下「本キャンペーン」）へのご参加者様１名に対し、弊社Instagram公式アカウントのフォロワー様（以下「弊社フォロワー様」）の情報を誤送信するという人為的なミスが発生いたしました。

■発生の経緯
本来、当該キャンペーンご参加者様に対してPDFレシピカードを添付すべきところ、過去の弊社キャンペーンご参加者様のInstagramアカウント名／メールアドレスを含めた一部の弊社フォロワー様リスト（136名）のファイルを誤って添付し、送信前の確認を怠り本キャンペーンご参加者様1名に送信してしまったものでございます。
当該送信先の1名様に対しましては弊社よりご連絡申し上げたうえ、2024年10月20日（日）、当該リストのファイルを削除いただいた旨を確認しております。

■今後の対応
本日、前述のリストに記載された該当の弊社フォロワー様に対しましては、弊社より個別にお詫びのご報告をメールにて送信申し上げます。
〔なお、本件に関して、2024年10月23日（水）以降で当該個別のお詫びご報告メールを弊社より送信することはございません。万一、お心当たりのない不審なメール（添付ファイルの開封やURLへのクリック等の操作を促すもの）を受信された場合は、これらの操作を行わずメールごと削除いただきますようお願いいたします。〕

このたびは弊社の不注意によりまして、当該送信先様ならびに弊社フォロワー様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社は、お客様の個人情報を取り扱う事業者として、このような事態を招いたことを重く受け止め、情報管理体制を再検証のうえ慎重を期した実務フローの徹底を図り、再発防止とお客様の信頼回復に努めてまいる所存です。

2024年10月22日
株式会社山と溪谷社
代表取締役社長　二宮宏文

本件に関するお問い合わせ先：
株式会社山と溪谷社　実用図書出版部
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